Právne informácie

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú nákup v internetovom obchode TIPIDI, práva spotrebiteľov, platbu, doručenie, odstúpenie a reklamácie.

Predávajúci
TIPIDI s.r.o.
IČO
296 59 043
Účinnosť
od 12. 7. 2026

Údaje o predávajúcom

Obchodné meno
TIPIDI s.r.o.
IČO
296 59 043
Sídlo
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
Obchodný register
Krajský súd v Brne, oddiel C, vložka 152150
Internetový obchod
www.tipidi.sk

1. Úvodné ustanovenia

  1. Podmienky upravujú zmluvy medzi TIPIDI s.r.o. ako predávajúcim a zákazníkom cez obchod TIPIDI. Spotrebiteľ je fyzická osoba konajúca mimo podnikania alebo povolania.
  2. Spotrebiteľské ustanovenia sa nevzťahujú na podnikateľské nákupy. Individuálne dojednania v objednávke alebo zmluve majú prednosť.
  3. Zmluva sa uzatvára v zvolenom jazyku a použije sa znenie účinné pri odoslaní objednávky.
  4. Zákazník uvádza úplné a pravdivé údaje a chráni prihlasovacie údaje. Obchod alebo účet môžu byť dočasne nedostupné z technických dôvodov.

2. Uzavretie zmluvy

  1. Prezentácia tovaru je výzvou na objednávku, nie záväznou ponukou, ak nie je uvedené inak.
  2. Pred odoslaním možno skontrolovať a opraviť košík, dodanie, platbu a celkovú cenu. Objednávka sa odosiela tlačidlom jasne vyjadrujúcim povinnosť zaplatiť.
  3. Predávajúci potvrdí prijatie e-mailom. Zmluva vzniká prijatím objednávky, spravidla potvrdením, ak správa nie je výslovne iba automatickým potvrdením prijatia.
  4. Ak tovar nie je dostupný, predávajúci ponúkne neskoršie dodanie, náhradu, čiastočné vybavenie alebo zrušenie a vráti už zaplatenú sumu za zrušenú časť.
  5. Pri zjavne nesprávnej cene spôsobenej rozpoznateľnou technickou alebo administratívnou chybou nemusí predávajúci dodať za chybnú cenu. Zákazník môže prijať opravenú cenu alebo objednávku zrušiť.

3. Cena a platba

  1. Spotrebiteľské ceny zahŕňajú príslušné dane. Doprava a ďalšie náklady sú zobrazené pred odoslaním.
  2. Platba môže byť kartou cez Mollie, prevodom vopred alebo iným spôsobom zobrazeným v pokladni podľa krajiny.
  3. Pri prevode sa uvádza číslo objednávky. Platba je splnená pripísaním alebo potvrdením poskytovateľa.
  4. Ak nie je uvedené inak, pri prevode sa odosiela po prijatí platby. Zľavy sa kombinujú len ak je to povolené.
  5. Faktúra alebo účtovný doklad sa poskytne elektronicky.

4. Doprava a dodanie

  1. Dopravcovia, ceny, limity bezplatnej dopravy a odhady závisia od krajiny a sú uvedené v obchode a pokladni.
  2. Ak nie je dohodnuté inak, dodanie je bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Údaje o sklade a termíne sú odhadom, ak nie sú výslovne zaručené.
  3. Zákazník uvedie úplnú adresu a spolupracuje. Skutočné náklady navyše spôsobené nesprávnou adresou, bezdôvodným odmietnutím alebo opakovaným doručením možno účtovať.
  4. Odporúča sa skontrolovať obal a viditeľné poškodenie oznámiť dopravcovi. Nevykonanie kontroly neodníma zákonné práva.
  5. Nebezpečenstvo škody prechádza prevzatím spotrebiteľom alebo určenou osobou, okrem dopravcu vybraného samostatne spotrebiteľom, ktorého predávajúci neponúkol.

5. Odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ môže bez dôvodu odstúpiť do 14 dní od prevzatia; pri samostatných dodávkach od poslednej.
  2. Stačí vyhlásenie odoslať včas e-mailom alebo formulárom. Tovar sa odošle späť do 14 dní od oznámenia.
  3. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ, ak predávajúci neuviedol inak. Vrátenie sa posiela na uvedenú adresu, nie na dobierku.
  4. Predávajúci vráti platby aj najlacnejšie štandardné dodanie do 14 dní, ale môže čakať na tovar alebo doklad o odoslaní.
  5. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebného vyskúšania.
  6. Odstúpenie sa nevzťahuje na zákonné výnimky, vrátane zapečateného tovaru nevhodného na vrátenie z hygienických alebo zdravotných dôvodov po porušení pečate. Otvorenie bežného obalu samo osebe právo automaticky neruší.
  7. Adresa na vrátenie: Mečířova 20, 612 00 Brno, Česká republika.

6. Zodpovednosť za vady

  1. Predávajúci dodá tovar zodpovedajúci zmluve, opisu, množstvu, kvalite, primeraným očakávaniam a dohodnutému aj bežnému účelu.
  2. Pri vade môže spotrebiteľ žiadať opravu alebo výmenu, ak nie sú nemožné alebo neprimerané, bezplatne a bez závažných ťažkostí.
  3. Zľava alebo odstúpenie prichádzajú do úvahy pri odmietnutí, nemožnosti, omeškaní, opakovaní alebo závažnej vade. Pri nevýznamnej vade nemožno odstúpiť.
  4. Na Slovensku predávajúci zodpovedá za vady, ktoré mala vec pri dodaní a prejavia sa do dvoch rokov. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, ak je to zlučiteľné s povahou veci a vady.

7. Reklamačný postup

  1. Reklamáciu možno začať na info@tipidi.sk s kontaktom, objednávkou, tovarom, opisom vady a požadovaným riešením; fotografie môžu urýchliť posúdenie.
  2. Nákup možno preukázať spoľahlivým dokladom. Pôvodný obal nie je podmienkou zákonných práv.
  3. Ak je potrebné posúdenie, tovar sa po pokynoch odošle vhodne zabalený na Mečířova 20, 612 00 Brno, Česká republika.
  4. Predávajúci potvrdí vytknutie vady, uvedie lehotu na odstránenie a oznámi výsledok; zamietnutie odôvodní.
  5. Vadu treba odstrániť v primeranej lehote; tá by spravidla nemala presiahnuť 30 dní, ibaže existuje objektívny dôvod mimo vplyvu obchodníka. Predávajúci bezodkladne vydá potvrdenie s lehotou a zamietnutie písomne odôvodní.

8. Ďalšie práva a povinnosti

  1. Vlastníctvo prechádza po dodaní a úplnej úhrade, s výhradou kogentného práva. Zákazník nesmie narušiť bezpečnosť ani práva iných.
  2. Obsah, fotografie, grafika, databázy a softvér môžu byť chránené a nemožno ich používať nad zákonný rámec.
  3. Podnety: info@tipidi.sk. Kogentné práva sa neobmedzujú.

9. Osobné údaje a komunikácia

  1. Údaje sa spracúvajú pre zmluvu, objednávku, dodanie, zákonné povinnosti, ochranu nárokov a podporu. Podrobnosti sú v zásadách ochrany súkromia.
  2. Marketing sa posiela len zákonne; súhlas možno odvolať a newsletter odhlásiť.
  3. Nevyhnutné cookies slúžia prevádzke, analytické a marketingové sa používajú podľa súhlasu.
  4. Komunikácia k objednávke môže byť posielaná na uvedený e-mail.

10. Alternatívne riešenie sporov

  1. Po žiadosti o nápravu na info@tipidi.sk, s ktorou spotrebiteľ nie je spokojný alebo na ktorú nebola odpoveď do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii, ak je vec v jej pôsobnosti. Pri cezhraničnom spore môže využiť Európske spotrebiteľské centrum v SR.

11. Záverečné ustanovenia

  1. Uplatňuje sa české právo bez odňatia kogentnej ochrany štátu obvyklého pobytu spotrebiteľa, ak je použiteľná.
  2. Kogentné pravidlá právomoci súdov zostávajú nedotknuté.
  3. Neplatnosť ustanovenia neovplyvňuje ostatné; nahradí ho najbližšie zákonné pravidlo.
  4. Zmluva a podmienky sa archivujú elektronicky; dokumenty sú v e-maile alebo účte.
  5. Účinné od 12. 7. 2026.
Príloha 1

Vzorový formulár na odstúpenie

Vyplňte a odošlite iba ak chcete odstúpiť. Použitie nie je povinné.

Adresát: TIPIDI s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika, info@tipidi.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy uzavretej cez obchod TIPIDI.

Číslo objednávky: ................................................................................................

Objednané dňa: ................................................................................................

Prevzaté dňa: ................................................................................................

Tovar: ................................................................................................

Meno spotrebiteľa: ................................................................................................

Adresa spotrebiteľa: ................................................................................................

E-mail a telefón: ................................................................................................

Účet iba ak nemožno použiť pôvodný spôsob platby: ................................................................................................

Miesto a dátum: ................................................................................................

Podpis, iba pri papierovom podaní: ................................................................................................

Príloha 2

Reklamačný formulár

Možno ho použiť na reklamáciu tovaru kúpeného v TIPIDI.

Adresát: TIPIDI s.r.o., info@tipidi.sk

Číslo objednávky: ................................................................................................

Dátum prevzatia: ................................................................................................

Reklamovaný tovar: ................................................................................................

Opis vady:
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................

Požadované riešenie: oprava / výmena / primeraná zľava / odstúpenie

Meno spotrebiteľa: ................................................................................................

Adresa spotrebiteľa: ................................................................................................

E-mail a telefón: ................................................................................................

Účet iba ak nemožno použiť pôvodný spôsob platby: ................................................................................................

Miesto a dátum: ................................................................................................

Podpis, iba pri papierovom podaní: ................................................................................................

Prílohy: doklad o kúpe a fotografie vady alebo poškodenia, ak sú k dispozícii.